返金・キャンセルポリシー

v-streamer.jp(以下「本サービス」)は、サイトの作成・編集・プレビューを無料でご利用いただき、公開時に料金プランをお申し込みいただくサービスです。

月払いには、お申し込みから30日間の無料期間があります。年払いとPro買い切りに無料期間はありません。

月払いは、30日間の無料期間が終了する前に解約した場合、料金は請求されません。

無料期間は1テナントにつき1回です。解約後に再度申し込んだ場合、無料期間は付与されません。

月払い・年払いはいつでも解約できます。解約後も現在の契約期間が終了するまではご利用いただけ、次回以降の請求を停止します。

お支払い済みの期間について、日割り・月割りでの返金は行いません。

ただし、運営の責めに帰すべき事由により本サービスが継続的に利用できない場合は、個別に協議のうえ対応いたします。

Pro買い切りは、お申し込み時に一括でお支払いいただき、自動更新は行いません。

提供開始後はデジタルサービスという性質上、お客様のご都合によるキャンセル・返金はお受けできません。

サブスクリプションの解約と支払い方法の変更は、お支払い画面から行えます。キャンセル・返金に関するご相談は、運営Discordサーバーのチケットにて承ります。

Discordのご利用が難しい場合は、特定商取引法に基づく表記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。開示した連絡先(電子メール等)でのお手続きにも対応いたします。

返金が発生する場合は、原則としてお支払い時と同じ方法(クレジットカード決済はStripe経由でのカードへの返金、銀行振込は銀行振込)にて、お手続き完了後14日以内を目安に返金いたします。